Política de Privacidade – CRIADOS NO MATO

A CRIADOS NO MATO valoriza a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ao:

• Realizar uma compra na loja

• Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou Instagram

• Criar cadastro no site

• Participar de promoções, sorteios ou formulários

As informações podem incluir:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço completo

• Telefone e WhatsApp

• E-mail

• Dados de pagamento (processados com segurança por plataformas intermediárias)

Também coletamos automaticamente:

• Cookies

• Histórico de navegação e páginas visitadas

• Dados de dispositivo e IP

• Informações para análise de métricas e segurança

2. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e enviar pedidos

• Realizar atendimento ao cliente

• Enviar atualizações do pedido

• Cumprir obrigações legais e fiscais

• Melhorar sua experiência de navegação

• Enviar promoções e conteúdos (somente com seu consentimento)

• Garantir segurança contra fraudes

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins não autorizados.

Porém, podem ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento (PIX, cartão, boleto)

• Transportadoras e Correios

• Sistemas de envio de e-mail e CRM

• Ferramentas de análise e segurança

• Obrigações legais, quando obrigatório por lei

Todos os parceiros seguem normas rigorosas de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

A CRIADOS NO MATO adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra:

• Acessos não autorizados

• Perda ou vazamento de informações

• Uso indevido ou alterações indevidas

Utilizamos servidores seguros, criptografia e controles internos para garantir máxima proteção.

5. Direitos do Titular (LGPD)

Você tem direito de:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir informações incompletas ou incorretas

• Solicitar exclusão de dados

• Revogar consentimento

• Solicitar portabilidade

• Saber com quem seus dados são compartilhados

• Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

6. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar o funcionamento do site

• Personalizar sua experiência

• Analisar métricas e comportamento de navegação

Você pode desativar os cookies pelo seu navegador, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente.

7. Envio de Comunicações

Com sua autorização, podemos enviar:

• Promoções

• Avisos importantes

• Lançamentos

• Informações da loja

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

8. Tempo de Armazenamento

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para:

• Finalizar pedidos

• Cumprir obrigações legais

• Manter histórico de compras

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Caso ocorra alguma mudança relevante, informaremos pelos nossos canais oficiais.

10. Canais de Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, fale conosco:

CRIADOS NO MATO
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (65) 99694-9350
📸 Instagram: @criadosnomato
📍 Endereço: Rua Foz do Iguaçu, Nº 17, North Park, Campo Grande – MS, CEP 79014-868
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