A CRIADOS NO MATO trabalha para garantir que seus produtos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente. Esta Política de Frete tem como objetivo esclarecer como funcionam os prazos, valores e regras de entrega da nossa loja.
As entregas são realizadas por:
Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras
Envio local, quando disponível para a região
O cliente poderá escolher a opção disponível no checkout conforme sua localidade.
Após a confirmação do pagamento:
Pedidos são separados, conferidos e embalados em até 1 a 3 dias úteis.
Pagamentos via PIX geralmente são aprovados na hora.
Pagamentos via cartão de crédito podem exigir análise adicional da operadora.
O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.
O tempo de entrega depende da transportadora escolhida e da região do cliente.
O prazo estimado será informado na finalização da compra.
Atenção:
Finais de semana e feriados não contam como dias úteis.
Podem ocorrer atrasos por motivos externos, como greves, condições climáticas ou instabilidade dos Correios.
O frete é calculado automaticamente no checkout conforme:
CEP de destino
Peso e dimensões do produto
Forma de envio escolhida
A loja poderá oferecer frete grátis em campanhas especiais ou a partir de valores mínimos anunciados.
Após o envio, o cliente recebe o código de rastreio no e-mail ou WhatsApp cadastrado.
Com ele, é possível acompanhar o pedido até a entrega.
Os Correios e transportadoras realizam de 1 a 3 tentativas de entrega, dependendo da empresa responsável.
Caso não haja ninguém para receber:
O pedido pode ser encaminhado para retirada em agência.
Ou retornará ao remetente.
Se o pacote retornar à nossa loja por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Ao receber o pacote, o cliente deve:
Verificar se a embalagem está lacrada e sem danos
Conferir os produtos antes de assinar o recebimento
Caso perceba avarias, produtos errados ou embalagens violadas, o cliente deve recusar a entrega e nos contatar imediatamente.
A loja não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:
Endereço errado
Dados incompletos
CEP incorreto
Se o pedido retornar, o cliente deverá arcar com os custos de um novo envio.
A CRIADOS NO MATO envia para todo o Brasil, sem exceções.
Qualquer dúvida referente ao frete deve ser enviada pelos nossos canais oficiais:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (65) 99694-9350
📸 Instagram: @criadosnomato
📍 Endereço: Rua Foz do Iguaçu, Nº 17, North Park – Campo Grande/MS – CEP 79014-868
🆔 CNPJ: 46.952.257/0001-44